Política de Privacidade

1. Quem somos

Este site é mantido pela Paulo Ghisleni Imóveis (CRECI 6960-J), imobiliária com sede na Av. Segunda Avenida, 775, Sala 05, Meia Praia, Itapema/SC, sob responsabilidade técnica do corretor Paulo Henrique Pantano Ghisleni (CRECI-SC 38408). Para os fins da Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD), somos a controladora dos dados pessoais tratados por meio deste site.

2. Quais dados coletamos

Coletamos apenas o necessário para atender você:

• Dados que você nos informa nos formulários de contato, “Tenho interesse”, “Agendar visita” e “Falar com corretor”: nome, telefone, e-mail, mensagem, objetivo (comprar, alugar, investir ou anunciar), preferência de contato e, quando for o caso, data e período desejados para visita.
• Imóvel de interesse: quando o contato parte da página de um imóvel ou empreendimento, registramos qual foi, para que o corretor já saiba do que se trata.
• Origem da visita (somente com o seu consentimento): parâmetros de campanha presentes no link de acesso (utm_source, utm_medium, utm_campaign, utm_content, utm_term, gclid e fbclid), a página de entrada e o site de onde você veio. Esses dados só são enviados junto com um contato que você decidir fazer.
• Dados técnicos: endereço IP e informações do navegador, registrados automaticamente pelo servidor por segurança e para prevenir abuso dos formulários.

Não coletamos dados sensíveis, não pedimos CPF ou documentos pelo site e não usamos ferramentas de análise de terceiros (como Google Analytics ou Meta Pixel).

3. Para que usamos seus dados

• Retornar o seu contato e prestar o atendimento solicitado (base legal: procedimentos preliminares a contrato, art. 7º, V, e consentimento, art. 7º, I, da LGPD).
• Apresentar imóveis compatíveis com o seu perfil e agendar visitas.
• Entender quais campanhas e canais trazem clientes, para investir melhor em divulgação (base legal: consentimento).
• Proteger o site contra spam, fraudes e uso indevido (base legal: legítimo interesse, art. 7º, IX).
• Cumprir obrigações legais e regulatórias da atividade de corretagem imobiliária, inclusive as previstas pelo COFECI/CRECI e pela legislação de prevenção à lavagem de dinheiro (base legal: obrigação legal, art. 7º, II).

4. Cookies e armazenamento local

O site não usa cookies de publicidade. Usamos o armazenamento local do seu navegador (localStorage) e, de forma limitada, conteúdo de terceiros, organizados em três categorias:

• Necessários — guardam a sua escolha sobre cookies e a sua lista de imóveis favoritos. Ficam apenas no seu navegador e não são enviados para nós. Não podem ser desativados, pois sem eles o site não funciona como esperado.
• Medição de campanhas — registram de qual anúncio ou link você chegou ao site, por até 90 dias. Só ficam ativos se você permitir.
• Conteúdo de terceiros — mapas do Google Maps e vídeos do YouTube nas páginas dos imóveis. Ao carregá-los, o Google pode definir cookies próprios e receber seu endereço IP, conforme a política de privacidade dele. Os vídeos usam o modo de privacidade aprimorada do YouTube. Se você não permitir, mostramos um aviso no lugar e você pode carregar o conteúdo pontualmente.

Você pode mudar suas escolhas a qualquer momento pelo link “Preferências de cookies”, no rodapé do site, ou apagando os dados de navegação do seu navegador.

5. Com quem compartilhamos

Não vendemos nem alugamos seus dados. Eles podem ser acessados apenas por:

• Corretores e colaboradores da Paulo Ghisleni Imóveis responsáveis pelo seu atendimento, por meio do nosso sistema interno de gestão de clientes (CRM).
• Prestadores de serviço que atuam como operadores, como a empresa de hospedagem do site e do CRM, sob obrigação contratual de confidencialidade.
• WhatsApp (Meta), quando você escolhe continuar a conversa por esse canal — nesse caso vale também a política de privacidade do WhatsApp.
• Construtoras, incorporadoras ou proprietários, somente na medida necessária para viabilizar uma visita, proposta ou negociação que você solicitou.
• Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou ordem judicial.

6. Por quanto tempo guardamos

Mantemos os dados de contato enquanto houver relacionamento comercial ativo e por até 5 (cinco) anos após o último contato, para atender a obrigações legais e ao exercício regular de direitos. Contatos que não evoluírem para negociação são revisados periodicamente e eliminados ou anonimizados quando não forem mais necessários. Os dados de origem da visita guardados no seu navegador expiram automaticamente em 90 dias.

7. Como protegemos

O site opera com conexão criptografada (HTTPS). O acesso ao CRM é restrito a usuários autorizados, com login individual e níveis de permissão. Os formulários contam com proteções contra envio automatizado. Nenhum sistema é totalmente imune a incidentes; se ocorrer algum que possa gerar risco relevante a você, comunicaremos os titulares afetados e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD), nos termos da lei.

8. Seus direitos

Como titular, você pode, a qualquer momento e gratuitamente, solicitar:

• confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD;
• portabilidade dos dados a outro fornecedor;
• eliminação dos dados tratados com base no seu consentimento;
• informação sobre com quem compartilhamos seus dados;
• revogação do consentimento.

Responderemos em até 15 (quinze) dias. Para sua segurança, podemos pedir informações que confirmem a sua identidade antes de atender ao pedido. Você também pode apresentar reclamação à ANPD (www.gov.br/anpd).

9. Encarregado de dados (DPO)

O encarregado pelo tratamento de dados pessoais é Paulo Henrique Pantano Ghisleni. Fale com ele pelo e-mail contato@pauloghisleni.com.br, pelo WhatsApp +55 47 9286-3231 ou presencialmente no nosso endereço, em horário comercial.

10. Alterações desta política

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças no site ou na legislação. A data da última atualização fica sempre no topo desta página. Quando a mudança afetar o uso de cookies, pediremos sua escolha novamente.